Guía práctica de ASISYA · Operación y configuración
Parte de la fecha y del colaborador
Selecciona la empresa y el día que necesitas revisar. Confirma el empleado, turno y sucursal antes de interpretar una alerta. Un retardo, una pausa en curso y una jornada sin cerrar describen situaciones distintas y no deben tratarse como si fueran el mismo problema.
Consulta la secuencia completa
Revisa entrada, pausas, regresos y salida. Un movimiento manual se identifica como tal y debe llevar un motivo. Si la jornada todavía está abierta, verifica si el colaborador sigue trabajando o necesita apoyo para completar su registro.
Distingue ausencia de falta de información
Un registro que no aparece no explica por sí solo lo ocurrido. Puede existir una solicitud pendiente, un olvido o una situación que necesite revisión. Consulta la información disponible y pide el contexto necesario antes de tomar una decisión administrativa.
Usa una solicitud para corregir
Cuando una marcación existente requiere otra hora, identifica el folio y crea una solicitud de corrección. Otra persona autorizada revisa la propuesta. El sistema conserva la hora original y registra el cambio aprobado, por lo que después es posible entender qué se corrigió.
Resuelve con un motivo claro
Los justificantes ayudan a contextualizar una solicitud y tienen acceso privado. Si se rechaza, indica una razón concreta que permita al colaborador entender la decisión. Evita comentarios ambiguos que obliguen a iniciar otra conversación para saber qué información falta.
Cierra la revisión con el reporte
Consulta nuevamente el periodo después de resolver las solicitudes. El CSV sirve para continuar la revisión de entradas, salidas y minutos registrados. Estos datos operativos no sustituyen las reglas de nómina ni determinan por sí solos una consecuencia laboral.